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GMOコマースが、リアル店舗のリピーターを増加させるサービスを今月15日にスタートさせたそうです。

このサービスの名前は「GMOリピーター」。CRMとして提供していたこのサービスを、今回顧客をリピーターにさせるサービスだけに特化したとのこと。

ネットショップのリピーター獲得はよく聞くんですが、リアル店舗のリピーターを増やすためのサービスなんですね。そのためにどのようなことを行うのかというと、「それぞれの顧客ニーズに合った情報やクーポンを最適な時間に配信できる」ようになるんですって。

もともとGMOにはクーポンアプリがあるんですが、このアプリと連携を行い、顧客の来店履歴を蓄積したり、顧客が店舗の近くまで来ると自動でクーポンを配信。顧客はちょうど良いタイミングでお得なクーポンがゲットできる。なので、ちょっとお店に立ち寄ってみようかな?と思い、リピーターになる、という筋書きですね^^

やっぱりクーポンはお得感ありますからね♪

knowledgesuite.jp

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