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新しい広告の配信サービスが発表されたようです。トランスコスモスが提供するもので、シナジーマーケティングのアドレサブル広告連携ツール「(アドツー)」を活用したアドレサブル広告と言うものだそうです。

アドレサブル広告とは、CRMを利用したもので、CRMにある顧客情報を使って顧客のことをよし明確にして広告を送るというもの。しかも、顧客となる企業の情報に触れずにCRMのデータを生かせるとか。情報の流出が毎日のように言われているなか、画期的な広告サービスとなっているようです。

シナジーマーケティングのAD2は、日本で最初にこのアドレサブル広告に特化したものだとか。このサービスが提供できれば、「新規顧客獲得や既存顧客のLTV(顧客生涯価値)向上につなげられる。」とも言われています。

CRMに関連する事業、ツール、サービスもまた、日に日に深く、そして確度高く顧客を得られる、継続してもらえるものが増えていますよね。また、今回のように他社との連携もさらに進んでいるようです。

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これらのタイトルを目にすると、企業の幹部の方たちはあまり気分は良くないかもしれませんね^^すべてが売り上げの減少につながるものばかりですから。

でも、この人口減少、新興国の台頭、そして消費者のニーズの多様化というものが実際に起きています。ということは、モノを作っても簡単には売れないということなんですね。簡単に売れなければ工夫をするしかない。しかし日本では今働き方改革と言って残業時間を減らせ、もっと余裕のある仕事の現場づくりが求められています。まるっきり正反対のことをやらなければいけない幹部の方たちは、本当に苦労されていることでしょう。

そこで、CRMという営業を支援してくれるツールなどを導入し、社員が業務を効率化し、働く時間を減らそうとしているんですね。CRMの導入にはコストもかかり、社員が使い慣れるまでに多くの時間も必要とします。ただ、しっかりと運用することで、顧客のニーズにマッチしたモノをタイミング良く提供でき、売り上げのアップ、顧客満足度の向上にも役立つため、導入する企業は増加中なんです。

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