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今や、SFAを導入しようとする企業が増え、他の会社が導入したからといった目的の無い導入も進んでいるようです。目的がはっきりとしていなければ、社員はなんのためにSFAに手間と時間を取られなければいけないのか、疑問、不安が募り、その先にはSFAを放棄してしまう可能性もあります。経営者や管理者がSFAを導入したければ、なぜ使いたいのか、どういった目標があり、数値的にはどのようなものになるのか、具体的なものを社員には見せるべきなんですね。

でも、最初にやりたいことは、やはり自分の会社の課題や不足を知ること。結果しか管理者はわからないので、営業の中身を知りたいとか、報告が遅く、それを確認するのはさらに遅くなるため、営業マンたちに役に立つ情報を伝えることができないなど、各社それぞれに何かしらの課題があるはずです。

属人的営業からの脱却と言われ、もう何年過ぎたでしょうか^^実際に脱却できている企業なんてまだまだ少ないようです。

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