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セールスフォースとグーグルが連携するそうです。正確には、セールスフォースのCRM、Salesforce Marketing Cloudと、グーグルのGoogleアナリティクス360という2つのシステムの連携が発表されたとのこと。え~~。2社ともに、2システムともに世界的にも幅広く活用され、しかも信頼も厚いもの同士。その2つが連携したとは、正に驚きですよね。

この2社、ライバル関係とかではないんですか?畑違いなのでしょうか、そういった関係ではなく、互いのシステムの素晴らしさを認識し、自社には無い能力をそれぞれが必要とし、連携することで他に類を見ない協力なシステムへと成長させる意図があるのかもしれません。

連携によって具体的に何が出来るのかというと、「マーケターはチャネルを横断したインサイトを一箇所で分析することが可能になる。」とのこと。なんだか難しくてよくわかりませんが^^分析能力が上がるということと認識しておきます。

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SFAをせっかく導入しても、それを隙間時間で使えなきゃ意味が無いですよね。だって、SFAは営業効率を上げるためのツール。営業から営業と日にいくつもの会社を回り、営業するスタッフは、移動時間で営業管理、日報の報告ができるため時間の節約になるから・・、と言った口実でSFAの利用を上司から言い渡されます。

ところが蓋を開けてみるとガッカリ。バスの移動時間にSFAを使おうとしても、日報機能に行くまでも何度クリックをしなければいけないのか、文章で報告してみたけど、上司からもっとわかりやすい文章を書けと言われた、とか、全く効率化できていないという声があちらこちらから聞こえてくるんですね。

SFAの使い方をしっかりとレクチャーしていない会社、営業スタッフの知識の少なさが原因とも言えますが、要はバスに乗っていても入力しやすい営業日報になっていれば良いわけです。

項目を設定し、そこから選択するだけで日報は終了!こんな画期的な営業管理を目指すことが、これからの営業には求められているんですね。

sfa

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友人から聞いたんですが、あるお店でワインを飲んでいたところ、隣合わせたお客さんが「そのワイン美味しいでしょ?」と声をかけてきたそうです。よくよく話を聞くと、その人がそのワインをフランスから調達し、そのお店に入れていたとのこと。

その友人も商社に勤めていて、自分の知らない情報をたくさんもらい、帰りには名刺も交換そてもらったそうです。それ以来、仕事で便宜を図ってもらったり、別の輸入関係者を紹介してもらい人脈を作るなど、良い関係が続いていると。

こんな幸せな偶然ってあるんですね~^^普通に仕事をしていても絶対に出会うことの無い人物。名刺の管理ツールで人脈づくりも良いですが、色んな場所に顔を出して友達づくりをすることも大切なんだな~って思った話でした。

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