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ビジネスマンの全てが記憶力に長けているわけではありません。前に一度名刺を交換している相手でも、「初めまして」と言ってしまい恥をかいた、という人も多いでしょう。

名刺の管理ツールを利用することで、こういった恥をかかず、また先方にもぶしつけな振る舞いをせずに済む可能性が高くなります。

そのためには、営業のあとすぐに名刺に交換した場所、日付、そして相手の特徴を必ずメモし、それを名刺の管理ツールにも情報として残しておくことです。そうすることで、再度その会社を訪問する際に名刺情報を再読し、また残しておいた情報に目を通しておけば、二度目に会った時に前回の話題から入ることができるわけです。「初めまして」と言ってしまうか、それとも以前会った時の印象や相手の趣味に触れて会話を始めることができるか。もう、これで営業の終わりが視えてきますよね^^

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テラスカイとメンバーズの連携が先月の30日に発表されました。「共同でデータ連携をすることであらゆる事業部でCRMやMAが活用できるようにしていく」セールスフォースの導入に大きく携わってきたテラスカイ、一方マーケティングにおいて広い視野、経験があるメンバーズ。2社が連携することで、マーケティングとCRMの領域を包括的にサポートできる仕組みが作られたということでしょうか。

これまで、CRMの言葉を聞くと、必ずと言って良いほどマーケティングに役立てることができるが、営業部とマーケティング部との間に亀裂があるためうまくいかない、ということを聞いていました。この最も難しいと思われる場所を最初から連携し、活用できるようになることは、日本の企業にとって待ち望まれたことかもしれません。

ただ、私の興味はこのことよりも、テラスカイのある社員さんですよ^^テラスカイは先月上場し、テレビのニュースでも取り上げられていました。その画面には、そうです、あの芸人の厚切りジェイソンがいました^^彼がこういった業務に携わっているのか、と思うと、すごく興味がわきますよね^^

CRM比較

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